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Notre équipe de support client reste disponible 24h/24 et 7j/7 pendant notre période de fermeture. Envoyez-nous simplement un e-mail à info@luciamarseille.fr ou laissez-nous un message via notre page Contact, et nous vous répondrons sous 24 heures.

Les retours sont-ils toujours acceptés ?

Oui, vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 30 jours suivant la livraison, à condition que les articles soient non portés et dans leur emballage d'origine. Comme nous nous préparons à fermer définitivement nos portes, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe de support client avant tout envoi de retour, afin que nous puissions vous guider dans la démarche.

Referez-vous le stock après la vente ?

Non, il s'agit de notre liquidation finale. Après 37 ans de passion et de dévouement, Lucia ferme sa boutique définitivement en 2026. Une fois le stock épuisé, chaque pièce disparaîtra pour toujours — sans jamais revenir.

Puis-je toujours suivre ma commande ?

Bien sûr. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi et un lien de suivi afin de pouvoir suivre votre colis à chaque étape. Pensez également à vérifier votre dossier spam par précaution. Vous pouvez aussi consulter le suivi à tout moment en saisissant votre numéro de commande et votre adresse e-mail sur notre page Suivre ma commande.